Інструкція з використання бонусів у магазині Karya.com.ua

За що можна отримати бонуси
Після оформлення та успішного виконання замовлення 10% від суми покупки повертається на бонусний рахунок.

Нараховані бонуси можна використовувати при наступних покупках у магазині Karya.com.ua для оплати замовлення, але не більше 30% від суми замовлення.

Термін дії бонусів обмежений. Якщо бонуси не будуть використані протягом 180 днів з дати нарахування, вони будуть автоматично анульовані.

Загальні правила використання бонусів

  • Бонуси використовуються як знижка на замовлення.
  • 1 бонус дорівнює 1 гривні знижки.
  • Мінімальна сума використання – 1 бонус.
  • Бонусами можна сплатити до 30% вартості замовлення.
  • Бонуси не можна обміняти на готівку.
  • Бонуси можуть застосовуватися одночасно з персональними знижками або окремими акційними пропозиціями.
  • У разі повернення замовлення за яким були нараховані бонуси та витрачені на наступне замовлення, повернення оплати буде здійснено з вирахуванням суми використаних бонусів.
  • У разі відмови від замовлення при отриманні в Новій Пошті з бонусного балансу (якщо він є) буде списано суму бонусів рівну вартість послуг Нової Пошти.

Як перевірити бонусний баланс
Перевірити доступну кількість бонусів можна під час оформлення замовлення.

Для цього потрібно вказати номер телефону, який ви використовували при попередніх покупках на сайті Karya.com.ua. Якщо за цим номером є бонуси, система покаже доступний бонусний баланс.

Як використовувати бонуси при оформленні замовлення

  1. Додайте потрібні товари до кошика.
  2. Перейдіть до оформлення замовлення.
  3. Вкажіть правильний номер телефону та контактні дані.
  4. Якщо на вашому бонусному рахунку доступні бонуси, на сторінці оформлення замовлення з'явиться інформація про бонусний баланс.
  5. Натисніть на блок бонусів.
  6. Вкажіть кількість бонусів, які ви бажаєте використати в поточному замовленні.
  7. Підтвердіть програму бонусів.
  8. Після цього вартість замовлення буде перерахована з урахуванням бонусної знижки.

Коли списуються бонуси

  • Бонуси списуються після підтвердження використання при оформленні замовлення. Інформація про списання бонусів відображається у підсумковій вартості замовлення.
  • Після оформлення замовлення ви побачите фінальну суму до оплати з урахуванням використаних бонусів.

Коли нараховуються нові бонуси
Нові бонуси на замовлення нараховуються після успішного завершення покупки. Якщо замовлення було скасовано, не сплачено або повернуто, бонуси за таке замовлення можуть не нараховуватися або анулюватися.

Що робити, якщо бонуси не відображаються
Якщо бонуси не відображаються на сторінці оформлення замовлення, перевірте:

Чи правильно вказано номер телефону;
Чи робили ви раніше покупки на сайті Karya.com.ua з цим номером телефону;
чи не минув термін дії бонусів;
не застосований у замовленні промокод або інша знижка, яка не поєднується з бонусами.

Якщо виникли труднощі
Якщо у вас виникли питання щодо нарахування чи використання бонусів, зверніться до менеджерів Karya Україна. Ми перевіримо ваш бонусний баланс та допоможемо застосувати бонуси до замовлення.

Для швидшої перевірки підготуйте номер телефону, який ви використовували при оформленні попередніх замовлень.