Инструкция по использованию бонусов в магазине Karya.com.ua

За что можно получить бонусы
После оформления и успешного выполнения заказа 10% от суммы покупки возвращается на бонусный счет.

Начисленные бонусы можно использовать при следующих покупках в магазине Karya.com.ua для оплаты заказа но не более 30% от суммы заказа.

Срок действия бонусов ограничен. Если бонусы не будут использованы в течение 180 дней с даты начисления, они будут автоматически аннулированы.

Общие правила использования бонусов

  • Бонусы используются в качестве скидки на заказ.
  • 1 бонус равняется 1 гривне скидки.
  • Минимальная сумма использования – 1 бонус.
  • Бонусами можно оплатить до 30% стоимости заказа.
  • Бонусы нельзя обменять на наличные деньги.
  • Бонусы могут применяться одновременно с персональными скидками или отдельными акционными предложениями.
  • В случае возврата заказа по которому были начислены бонусы и потрачены на следующий заказ, возврат оплаты будет осуществлен с вычетом сумы использованых бонусов.
  • В случае отказа от заказа при получении в Новой Почте с бонусного баланса (если он есть) будет списана сумма бонусов равная стоимость услуг Новой Почты.

Как проверить бонусный баланс
Проверить доступное количество бонусов можно при оформлении заказа.

Для этого нужно указать номер телефона, который вы использовали при предварительных покупках на сайте Karya.com.ua. Если по этому номеру есть бонусы, система покажет доступный бонусный баланс.

Как использовать бонусы при оформлении заказа

  1. Добавьте нужные товары в корзину.
  2. Перейдите к оформлению заказа.
  3. Укажите корректный телефонный номер и контактные данные.
  4. Если на вашем бонусном счете доступны бонусы, на странице оформления заказа появится информация о бонусном балансе.
  5. Нажмите на блок бонусов.
  6. Укажите количество бонусов, которое вы хотите использовать в текущем заказе.
  7. Подтвердите приложение бонусов.
  8. После этого стоимость заказа будет перечислена с учетом бонусной скидки.

Когда списываются бонусы

  • Бонусы списываются после подтверждения использования при оформлении заказа. Информация о списании бонусов отображается в итоговой стоимости заказа.
  • После оформления заказа вы увидите финальную сумму к оплате с учетом использованных бонусов.

Когда начисляются новые бонусы
Новые бонусы за заказ начисляются после успешного завершения покупки. Если заказ был отменен, не оплачен или возвращен, бонусы за такой заказ могут не начисляться или аннулироваться.

Что делать, если бонусы не отображаются
Если бонусы не отображаются на странице оформления заказа, проверьте:

правильно ли указан номер телефона;
совершали ли вы раньше покупки на сайте Karya.com.ua с этим номером телефона;
не истек ли срок действия бонусов;
не применен в заказе промокод или другая скидка, которая не совмещается с бонусами.

Если возникли сложности
Если у вас возникли вопросы о начислении или использовании бонусов, обратитесь к менеджерам Karya Украина. Мы проверим ваш бонусный баланс и поможем применить бонусы к заказу.

Для более быстрой проверки подготовьте номер телефона, который вы использовали при оформлении предварительных заказов.